编者按:
“三八”国际妇女节,是属于女人的节日。女警察不逊阳刚,却也柔情似水,她们巾帼不让须眉,为党、为国、为民,是她们不变的忠诚。节前笔者走近女警们,她们当中有从警多年的老警察,也有刚圆梦的“小警花”,她们用过硬的专业本领和温婉爽朗的性格,撑起了“半边天”,让我们听听3名女警背后平凡而难忘的故事。
谢昆玉:人事管理的“活电脑”
科班出身的谢昆玉是市公安局人事科的一名科员,从事公安工作已经13年了,在平凡的岗位上贡献着自己的青春和汗水,把繁琐的人事工作管理得整整有条,同事都称她为人事管理的“活电脑”。
谢昆玉虽是科班出身,但大学里学的是公安保卫专业,与人事管理工作有着天壤之别。“因为不是自己的专业,一开始有很多不懂的地方,我就会向别人请教,经常是厚着脸皮把别人问到不耐烦。”谢昆玉说。谢昆玉还根据自己在工作中的经验积累,总结完善了一套人事管理统计方法,不仅提高了工作的效率,确保了填报审批和汇总工作的科学性,也为上级研究和制定有关方针政策提供了准确的数字依据。
采访中笔者注意到,谢昆玉用左手握鼠标灵活得跟右手一样,原来,因为公安队伍人数多,人事管理工作的量大,而从事这项工作的人少,很多时候急需报材料,为了尽快完成工作,她的双手必须高度集中,长期下来,她的右手已经患了严重的手部筋络损伤,右手不能用力,她只能用左手来工作。
2016年底,谢昆玉迎来了她第二个孩子,因为孩子还小,谢昆玉经常是要夜里起来喂奶三、四次,第二天依然准时上班,每天休息时间不够4小时对她来说是常态。
说到孩子,谢昆玉的眼神里充满了愧疚,“孩子还小,经常很容易生病,可是我的工作又很忙,有时候她不舒服,我只能等忙完工作再带她去看医生”。有一次,孩子生病出麻疹,夜里一直在哭闹,谢昆玉只能抱着孩子一直到天亮,孩子的病还没好,一夜没睡的她,第二天还是继续回到单位工作。
2017年全国公务员信息管理采集系统全面铺开应用,根据要求,谢昆玉要对单位里上千名公务员,近18万条信息进行系统规范性录入管理,工作量十分庞大,谢昆玉经常在单位里加班,然后回到家里把孩子哄睡,再拿起手提电脑继续工作,当孩子夜里醒来时,她抱起孩子,安抚好后,又继续工作,那段时间,谢昆玉每天的睡眠时间不足2小时,经过三个月的努力,最终以高质量完成了任务。
朱艳娴:辖区群众的“贴心人”
“娴妹,你又来了,进屋吃饭吧。” “嗯,有几个身份证要送过来给村民。”春节后上班第一天,朱艳娴就来到辖区的自然村走“亲戚”了。这次她主要是给海陵镇雪流村儒村自然村的几位老人送身份证。正在村口大树底下说着新年趣事的村民,见到朱艳娴,都纷纷招呼她坐到身边,并拉着进屋吃午饭。在村民的眼里,朱艳娴就是他们的“娴妹”、他们的“贴心人”。
2011年,朱艳娴从广东警官学院毕业,进入市公安局海陵分局海陵派出所当户籍民警。谈起朱艳娴,派出所的领导都觉得有点愧疚,唯一的女同志,本应是所里的“国宝”,但警力不足,大家只能把她当男同志看待。夜里加班赶材料、抓毒贩、追捕犯罪嫌疑人,朱艳娴随叫随到。
“派出所管辖的范围包括18个村委会、1个居委会,辖区户籍人口68300多人……”说起辖区情况,朱艳娴如数家珍。在派出所的6年多时间里,户籍工作一直都是朱艳娴一个人负责。为方便工作,朱艳娴一直吃住都在派出所宿舍,6年时间她为辖区群众办理户籍业务8万多件,其中为群众办理身份证业务就多达3万多件。“别看她才30出头,现在可是所里的业务能手。”陈所长对朱艳娴竖起大拇指赞扬了起来。
去年10月,一名外出务工的村民请假从广州回来办理户籍材料,但由于镇里电力线路改造,致使辖区停电,派出所无法办理户籍业务。匆匆赶到派出所的村民获悉情况后,着急万分。见到此情况,朱艳娴耐心地安抚,并让他先回家,等有电后第一时间通知他来办。当天一直到了晚上10点供电才恢复正常。该村民万万没想到,朱艳娴一直没下班,通电后马上给他打来电话,让他到派出所办理。
由于几十年前户籍登记都是手写的,比较容易出错,有的年龄会被登记小了好几岁,有的甚至一直没有去登记入户,这样就直接影响着村民领取养老保险福利。为了查清群众的真实情况,同时又不影响上班时间来办事的群众,朱艳娴利用中午及假期时间,深入每一条自然村,每一户开展走访调查工作。
“群众工作并不复杂,只要有诚心、耐心为群众办事,群众最终都会理解和支持的。”朱艳娴坦言,也许是从小在农村长大,她对村民有着一种特殊的感情,所以只要能给群众带来方便,她都会努力为群众办好。
洪淑儿:派出所里的“管家婆”
洪淑儿是中山人,今年31岁,是城西派出所的内勤,在派出所里,因为工作认真、负责、肯干,同事们都戏称她为“管家婆”。大学毕业后,一次机缘巧合下,报考了市公安局江城分局的警员,录取后,被分配到城西派出所工作。
刚到派出所那时,所领导体谅洪淑儿是外地人,一时还听不懂阳江话,让其从事内勤工作。面对千头万绪的派出所内勤工作,她边做边学,遇到新问题,虚心向老同志请教。仅两三个月,洪淑儿就将内勤工作吃了个透。她将工作分门别类,事情按照轻重缓急、固定和临时的次序梳理好,用自己的小笔记将工作安排进行记录,确保不漏报任何信息。
为了更好地将信息畅通传达,洪淑儿组建了城西派出所微信工作群,自己做群主。洪淑儿充分利用这个信息平台,及时转发分局或相关单位非涉密信息,发布派出所的各项非涉密工作指引、各值班组的工作任务等信息,收集各值班组完成任务情况。同事游警官说:“派出所工多量大,有了这个群后,工作有条理多了。”
基层派出所,经常面对一些突发性的工作。洪淑儿为了方便工作,搬到了派出所附近住,每天都最早上班最迟下班,遇到突发情况无论多晚都立即回所处理。因为家人都在中山,洪淑儿看望父母、照顾女儿,只能利用假日和休息时间在中山阳江之间两头走,来回近500公里路程,耗费大量的时间和精力。洪淑儿把困难埋在心底,把辛苦留给自己,从没有向所领导、分局领导请求照顾,而是义无反顾,舍小家为大家,把工作放在首位,处理好、完成好工作任务,才利用节假日回家探望亲人。
当被问到每天都面对琐碎的工作,家庭距离又比较远,会不会觉得很辛苦,洪淑儿想了一下,道:“我相信天道酬勤。”说完后泪在眼中打转,脸上却挂着坚强的微笑。(谭国色 陈醒 冯文贞)
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