细心服务客户 收获客户肯定

 阳江日报记者/朱俏施

在位于阳西县迎宾大道附近的阳西县中通速递有限公司，39岁的邓强身穿工作服，正在分拣刚刚送到的快递。得知记者来意，邓强仍未舍得放下手头的活，而是朝着记者说了一句：“现在还没有空，要稍等一下。”工作8年，邓强都有一个习惯，那就是不把活干完就不罢休。

在同事眼中，邓强是一名辛勤的“小蜜蜂”，更是一名工作细致的“老前辈”。两年前的一天，邓强一如既往地去给客户派件。“您好！有你的快递，请问你在家吗？”“我在。”顾客有气无力地回复邓强。邓强听出对方的语气带些疲倦，以为收件人被自己吵醒，心里十分不好意思。

上门派件时，邓强发现收件人脸色苍白，没有一丝血色。他细心地察觉出收件人生病了，暖心地询问对方情况。“对方说身体不舒服，头晕目眩。”邓强立即拨打120急救电话，并通知收件人的家人前来照顾。期间，邓强一直守护在收件人身边，直到救护车到现场后，他才赶去下一个地点派发快递。事后，那名收件人提着一袋水果来到公司找到邓强，对他表示感谢。“这些都是举手之劳，不值一提，以后遇到这种事我还是会帮。”邓强边说边摆手。

邓强是这样说的，也是这样做的。去年的一个夜晚 ，邓强在检查公司的电路时，透过大门看到外面有火苗燃起，他立即跑出外面探个究竟。原来，一辆电动自行车正在冒烟，不时有火花飞出。一眨眼工夫，电动自行车便燃烧起来了。

邓强迅速跑回公司抱起灭火器，冲到电动自行车旁边进行灭火，并立即拨打119请求救援。经过多方努力，火势变小直至被扑灭。“快递纸箱是易燃物，如果没有及时发现，火势蔓延到公司内，后果不堪设想。”邓强说，他每天下班前都会主动检查公司的电路，关闭所有设备，做个“有心人”。

邓强兢兢业业、工作细心的好品质也被客户记在心上。遇到下雨天，收件人会给他递上一把雨伞；遇到酷暑，收件人也会给他递上一杯水；遇到饭点，收件人还会邀请他一起吃饭……客户的关爱，对邓强而言是一份温暖，更是一份肯定。他说：“做一行爱一行，我会继续努力，用心服务好每一位客户。”

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