高风险区域居民如何采购生活物资？

疫情之下，如何保障“足不出户”群众的物资供应和正常生活尤为关键。11月15日，记者走访调查了解到，疫情发生后，我市物资保供企业的生活物资储备量比平时增加2至3倍，目前一直保持生活必需品供应充足、价格平稳状态，同时加强线上订单配送管理，实现“一键配送”，及时保障疫情高风险区域居民的物资需求。

■ 阳江日报记者/陈海涛

   见习记者/谢舒华

发布网购信息

提供政策指引

11月12日，疫情发生后，江城区新冠肺炎防控指挥办生活物资保障组（以下简称“生活保障组”）第一时间采取稳供措施，全力保障疫情期间群众的生活物资供给。截至11月15日，江城区的高风险区域有5个点，涉及289户580人。

“货源充足吗？”是生活保障组最先关心的问题。他们首先成立了物资保供巡查组，全覆盖巡查大型商超、农贸市场、线上平台等生活必需品保供主体，协调处理物资保供各类相关问题。据统计，江城区重点保供企业每日储备粮食超100吨、蔬菜类10吨左右、肉类10吨左右，食用油70吨，另外蛋、奶、水等储备充足，完全可满足供应需求。

江城区商务局副局长杨紫茜告诉记者，在确保生活物资储备充足的情况下，他们立即搭建物资保供网络，在保留原有超市、菜市场、生鲜门店等供应点的基础上，协调线上平台保障末端配送，优先满足高风险区域居民的生活需求。

而处于疫情高风险区域管控下的每一户居民，手上都会有一份《高风险区域网购生活物资指引》《高风险区域网购生活物资温馨提示》，以及印有各大商超线上下单购物流程的彩印宣传单，可以从中了解生活物资线上购买的渠道和方式。此外，各家生活物资保供企业负责人的联系电话、街道24小时服务热线在宣传单页上均有公布，以便及时回应居民需求。

商超备货充足，满足居民需求

11月15日，记者来到市区盈信沃尔玛超市。疫情期间，倡导人员非必要不外出、不聚集，此时超市的客流量比平时少了很多，但超市里的员工却依旧忙碌，拣货、打包……一刻也不停。

沃尔玛超市副总经理徐蕾告诉记者，疫情发生后，超市门店客流量减少，但线上订单出现“爆单”的情况。11月14日一天的线上订单量是平时的3至4倍。

“我们超市的全职员工有50余人，兼职员工30余人，目前基本全员在忙着处理线上订单。”徐蕾说，疫情期间，居民网上采购生活物资需求旺盛，他们也按平时2至3倍的物资储备量进行备货，光是散装大米每日的储备量就有9吨，水果储备量一天2吨，蔬菜1天1吨……

“订单显示，居民购买得比较多的还是大米、蔬菜、水果等生活必需品，还有零食、糕点的订单量也在增加。”徐蕾表示，沃尔玛超市门店有接近36个社区群，基本覆盖了周边小区，社区群直接对应线上购买渠道。每天，工作人员会把下单渠道发到群，提醒并指导居民线上采购。居民下单后，终端机直接接单，超市员工拣货、打包，再由骑手进行配送。

天虹超市也是江城区一家重点保供企业。当天，记者在走访中了解到，天虹超市也从人手和物资方面做了充足的准备工作。天虹超市相关负责人李莹表示，自11月12日疫情发生以来，天虹超市增加了比平时多2到3倍的进货量。面对疫情期间线上“爆单”的情况，天虹超市也增加人手，全员无休支援线上订单交易工作。

快递增派人手，加快配送速度

当接到居民网购生活物资的需求后，生活物资保供企业工作人员会迅速打包封袋并发起配送，通过第三方配送平台配送。这时，京东到家、美团、饿了么、达达快送、顺丰骑手等多支投送队伍接棒，加入这场物资运送的接力赛，迅速提升物资转递效率。

达达快送在阳江承接着昌大昌、卜蜂莲花、天虹、沃尔玛等6家超市的配送工作，疫情期间他们承接的超市订单量每天约2000单。达达快送阳江站站长陈永德告诉记者，针对疫情高风险区域居民生活物资的配送需求，达达快送通过招募新骑手、人员补贴等措施增加骑手数量，加快配送速度。

“骑手一般将生活物资配送到封控区域指定的物资存放点，再由社区志愿者接棒转送至客户手中，全程无接触配送，骑手们也比较安心。”陈永德告诉记者，目前达达快送全职骑手50多人，兼职骑手三四百人。连日来，他们从各大商超接单取货，奔走于城市各个角落，送到疫情期间“足不出户”居民的手中，保障他们的生活需求。

美团外卖相关负责人黄冠辉表示，美团外卖平台严格按照疫情防控要求，对每位骑手进行了健康监测，进一步保证物资配送通畅。本轮阳江疫情发生以来，他们的超市订单交易额上升17.27%，订单量上升12.96%。

“山河无恙，阳江加油”“共抗疫情”……记者留意到，在美团外卖骑手的外卖箱上，贴着这样的标语，随着奔忙的骑手们穿梭在大街小巷，将抗击疫情的力量传递给更多市民。

上一主题 : 8天共查扣5辆“炸街车”|市公安交警部门持续整治“炸街”扰民行为

下一主题 : 市人大常委会开展饮用水源保护工作情况专题调研