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手机遗落列车两小时后寻回 旅客赠锦旗并手写表扬信致谢

来源 : 发布日期 : 2023年03月15日 编辑:

手机遗落列车两小时后寻回

旅客赠锦旗并手写表扬信致谢


阳江日报讯(记者/谭兴孚 通讯员/朱锦敖)3月11日上午,江湛铁路阳江站迎来了一位特殊的客人,这位客人将一面印有“拾金不昧品格高  服务周到品德好”的锦旗和一封手写的表扬信送到车站工作人员手中。

原来,3月8日,陈先生乘坐C7211次列车从广州南站到阳江站。由于一时疏忽,列车到站后,陈先生匆忙下车后才发现手机不慎遗落在列车上。

陈先生十分焦急,用亲友手机拨通了自己的电话,恰巧列车长彭永雄接听到了这通电话。了解情况后,彭永雄马上电话联系阳江站当班值班员刘剑峰。两人沟通好,待列车折返时将陈先生的手机带回阳江站。刘剑峰随即告诉陈先生,大概两小时后他的手机会送回到阳江站。陈先生当天顺利拿回自己的手机,对工作人员表示由衷的感谢。事后,他专门托人送来了锦旗和表扬信。

江湛铁路阳江站负责人表示,该站始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨,不断提升服务质量,不断优化旅客出行体验,将“我为群众办实事”落到实处。

据统计,今年以来,阳江站好人好事总计超过100件,其中收到旅客表扬信30多封,12306转表扬工单30多件,锦旗10多面。

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