让“无碍”社会更“有爱”

曾文婷

漠江时评

日前，广州一名视障女生独自乘坐高铁到深圳，经过两地高铁及地铁工作人员18次接力后，顺利结束了140多公里的无障碍旅行。这一则视频经多个官方媒体转发后，网友直呼感动。我们跟随着视障女生的摸索步伐，每走一步都感知到文明社会发展的温度与力度。

“我接触到的很多各种障别的朋友，他们最大的顾虑是不想出门，害怕被别人盯着看。”发布视频的女主角坦诚地说。在公众的固有印象中，残疾人出行较少且不容易。然而，上述视频让包括女主角在内的公众，看到了无障碍环境建设的点滴进步，感受到了工作人员对特殊人士满满的爱心帮助。现在，残疾群体出行逐渐变得“无碍”，更容易融入社会，而且越来越多人发自内心主动接纳该群体，主动出手帮助他们解决出行遇到的问题。随着社会不断进步，无障碍环境建设得以加强的同时，精神文明建设持续推进，“无碍”与“有爱”携手同行。

建设一个符合标准的坡道，既鼓励残疾人走出家门，又方便老年人等有需要的群体；设置影视字幕或解说，让听障人士走出无声世界，又利于社会信息传递。物质环境、信息和交流的无障碍，都是无障碍环境建设的范畴。近年来，我市政务服务窗口、人行天桥、商业综合体、图书馆等公共场所，注重配套建设无障碍通道、无障碍厕所、无障碍电梯、无障碍停车位以及无障碍阅读等硬软件设施，逐步解决我市无障碍环境改造存在的难点，为残疾人走出家门、参与社会事务提供助力。

建设好无障碍环境，是保障老弱病残群体权益的重要内容，是结合适老化社会建设的重要举措，是文明城市进步的重要标志，对促进社会全体人员共享经济社会发展成果、提高公民道德意识具有重要的社会意义。

当前，我国已上升到法律层面的高度，采取措施推进无障碍环境建设。《中华人民共和国无障碍环境建设法》将自2023年9月1日起施行。届时，除残疾人、老年人之外的其他人，如孕妇、儿童等有无障碍需求的，都可以享受无障碍环境便利。所以，各级政府要加强主导，调动市场主体积极性，引导社会组织和公众广泛参与，开展无障碍环境理念的宣传教育，提升全社会的无障碍环境意识。

公共服务场所管理单位加强服务人员的专业培训，为残疾人、老年人提供辅助器具、咨询引导等无障碍服务；若公厕存在“残疾人厕所”的标识，更改为“无障碍厕所”以示规范；残疾人外出遇到困难，及时提供力所能及的帮助，打消他们的顾虑……只有大家把有关法律条文内化于心、外化于行，一起用文明语言、文明行为支持无障碍环境建设，才能让“无碍”社会更“有爱”。

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