“庭所联动”两小时化解旅游纠纷

双方线上签订调解协议并即时结清赔偿款

阳江日报讯（记者/朱俏施 通讯员/曾倩瑜 叶光遍 刘小婷）“我们是外地游客，本以为人生地不熟会求助无门，没想到来法庭2小时，问题就顺利解决了，非常感谢法庭的工作人员。”近日，拿着刚签订的调解协议，卢某丈夫向阳江市江城区人民法院闸坡法庭庭长林良玺表示感谢。

海陵岛是“中国十大最美海岛”之一，每年夏季吸引全国各地大量游客慕名而至。今年7月下旬，卢某随家人到海陵岛旅游，在乘船出海时意外受伤。因赔偿事宜未能与事故责任人王某达成一致，卢某丈夫遂向当地司法所寻求法律帮助。接到求助后，由闸坡法庭与闸坡镇司法所共同建立的联调工作室第一时间联系法庭参与调解。8月7日上午，卢某丈夫和王某来到闸坡法庭，协商调解事宜。

林良玺在主持调解过程中获知，卢某因本次意外导致肋骨损伤住院治疗，期间的医疗费用已由王某全额支付。为促成和解，林良玺分别与双方谈话，找准心结，有针对性地开展调解工作。

“除了住院期间的医疗费，我愿意一次性赔偿6万元。但我担心卢某以后再以身体不适等为理由向我索赔。如果调解不能一次性解决纠纷，我宁愿卢某走诉讼程序。”王某道出心中顾虑。林良玺了解了王某的真实想法，转身做卢某丈夫的工作。

在交谈中，林良玺察觉到双方都有较强的调解意愿，但彼此间尚未建立起足够的信任，调解方案也有待进一步完善。经征求双方同意，林良玺当即组织当事人卢某以视频连线方式参与调解，细心询问卢某是否需要申请伤残鉴定，要求其明确所需赔偿的人身损害项目，并向双方释明调解了结纠纷的法律后果。最终，双方一致同意以6万元赔偿款一次性了结纠纷，并通过线上签订调解协议。王某即时将赔偿款支付给卢某。

据悉，自挂牌成立旅游巡回法庭以来，闸坡法庭紧扣优化法治化营商环境工作主线，充分激发“小”法庭“大”能量，当好服务景区发展的司法“店小二”。今年3月，闸坡法庭与闸坡司法所联调工作室挂牌成立，通过“庭所共建”不断深化非诉服务、诉调对接、诉源化解系列工作，依托诉前联调机制快速介入调解旅游纠纷，用心用情用力做好游客合法权益保障工作，为规范本地旅游市场、助力旅游产业高质量发展提供更有力的司法保障。

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