市民期待更多贴心服务的社区

伍志雄

在日新月异的社会中，市民对社区服务的需求不断升级，传统服务模式已无法满足他们的多样化需求。在这个大背景下，江城区城东街道鸳鸯湖社区党群服务中心推出多元化服务，为市民提供办事便利，涵盖志愿、健康、寄托、法律、教育和就业等六大服务，这无疑是一个积极的尝试。这种服务模式不仅便利了市民的生活，也提升了居民的获得感和幸福感。（据11月28日《阳江日报》报道）

站在新的历史征程上，社区拓展服务的必要性日益显现。随着社会的发展，市民的生活需求呈现出多样化的发展趋势，社区服务也必须跟上这一步伐，提供更加贴心的服务，为市民排忧解难，开拓新的惠民领域。特别是对于那些白天需要上班，晚上才有时间处理个人事务的市民群众来说，社区提供晚间服务就显得尤为重要。例如，鸳鸯湖社区开设“430课堂”，为社区居民子女提供课后志愿辅导服务，就解决了家长的后顾之忧，为孩子提供了一个良好的学习环境。这是顺应民意、贴心为民的具体举措，值得其他社区借鉴。

社区拓展为民服务领域，满足市民的日常需要，这是勤政为民的具体体现。然而，要做好这些服务，需要社区工作人员和志愿者的共同努力。他们需要厚植为民情怀，以高度的责任感和服务意识，为市民提供延时服务，投入更多的时间和精力，才能把有需求的市民服务好，服务到位。同时，他们也需要具备专业知识和技能，以便能够为市民提供准确、高效的服务。例如，法律咨询服务就需要有法律专业背景的人员来提供。

社区党群服务中心不仅仅是为群众办理业务的场所，更是提供全方位服务的阵地。鸳鸯湖社区党群服务中心的做法值得其他社区借鉴，只要我们以真诚的服务、贴心为民的情怀，让市民在这里找到家的感觉，才能使更多的社区党群服务中心成为孩子读书的乐园，居民就业的纽带、健康咨询的平台……不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。

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