近几个月，不少街坊发现自家延用多年的门牌旁多了块新“名片”。对比原来白底红字的门牌，新“名片”换成了蓝底白字样式，还与时俱进附带二维码。随即，街坊们产生了一连串疑惑：任何人都可以扫一扫我家的二维码，那我家的居民信息会不会外泄？这样的担心实属人之常情，得及时解除。

日前，“阳江公安”及“阳江日报”公众号先后发布《二维码门楼牌有什么作用？最新使用指南来了！》推文，对二维码门楼牌做了详尽科普，并回应了居民的种种疑惑。官方此举释疑解惑，及时回应社会关切，得到较多街坊的关注点赞。

作为居民楼宇房屋的“身份证”，传统的门牌功能比较单一，部分地址信息展示不全。过去，有群众遇到一些囧事，如街道没有路名、小区内部巷道编号混乱以致快递小哥找不到送货地址……这些情况从浅层说，给群众日常生活造成了小困扰；往深层说，是城市有序运转的重要基础存在缺失，因为各级政府实施社会管理、提供公共服务，企事业单位、社会组织开展民商事活动、社会活动，公民日常工作生活，都需要使用门楼牌。

《阳江市门楼牌管理办法》于去年4月10日起施行，我市门楼牌的信息化应用由此开启。现在，群众通过手机扫描门牌二维码，可以立即获取房屋精准地址、编码等信息，方便线上办理个人业务。而对于有关部门而言，此举进一步加强全市门楼牌管理，为社会治理提供基础数据支撑，有助于提升民生服务社会化、智能化、专业化水平。

一个小小二维码，解决了群众长期的烦恼。群众利益无小事，件件都要办好，着力点在于树立服务意识。唯有把主动服务、用心服务融入“民有所呼”的各项工作中，解民忧暖民心，才让“我为群众办实事”的学习成果转化为实实在在的工作成效。