8年安全行车超70万公里

→“南粤好司机”谭庆友。吴晓霞摄

“请大家扶稳坐好，马上要开车了。”12月11日下午1时10分，53岁的市粤运朗日公共汽车公司3路线公交车司机谭庆友，驾驶着粤Q01111D车在始发站阳江汽车客运站公交总站稳稳起步，开始了他下午班的第一趟运行。

谭庆友从事公交驾驶工作8年，安全行车超70万公里，从未出现安全事故和服务违规。他待客如亲人，把“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作为座右铭，日复一日地用微笑服务乘客，用细节温暖乘客。近日，谭庆友获评2023年度广东省“南粤好司机”称号，是阳江上千名司机中的唯一获奖者。

■ 阳江日报记者/吴晓霞

“暖心+贴心”服务让乘客称赞

2015年进入市粤运朗日公汽公司后，谭庆友先后在阳江汽车总站至闸坡总站普客线路和3路线阳江至平冈从事驾驶工作。谭庆友对待乘客总是笑脸相迎，文明服务，扶老携幼，用真诚和善意拉近与乘客之间的距离。

2018年7月的一天，谭庆友驾驶的普客到达终点站闸坡总站下客时，他看到一名年龄较小的女孩独自一人乘着车，便上前询问女孩：为何一个人坐车？有没有长辈来接？记不记得家人的联系方式？女孩只说来闸坡镇找舅舅，但舅舅的地址、联系方式一概不知。谭庆友把女孩带到车站办公室，向管理员反映情况，然后报警。随后，警方联系到女孩的父母。原来，该女孩离家多日，其父母联系不上她，焦急地在网络上发布寻人信息并报了警。乘客许女士被谭庆友的善举所感动，专门发短信表扬谭庆友，称赞他的举动温暖人心。

前段时间，谭庆友驾驶公交车行驶到石湾路东源市场站点时，看到站台上有一名80多岁拄着拐杖的老人示意乘车。见老人行动不便，谭庆友将车停稳后，立刻下车搀扶老人，将老人扶到座位上后，又嘱咐老人坐稳扶好。车辆行驶至湖尾新村站时，谭庆友从后视镜看到老人准备下车，他把车停稳后又和另一名乘客一起搀扶老人下车，并叮嘱老人：“慢点走，下次出门要叫家人陪同。”

家住平冈镇的关伯告诉记者，他经常乘坐3路线公交车出行，谭师傅开车平稳，服务也很好，遇乘客询问时都会耐心解答。“他总是在上车时嘱咐我们‘慢慢来，找座位坐好’，下车时‘慢点走’，这看似不经意的叮嘱，却带给我们特别的温暖。”关伯感慨道。

安全至上，不能带着情绪开车

“公交司机既要保障乘客的安全，还要爱护自己开的车辆，为乘客营造一个安全、舒适、温馨的乘车环境。”谭庆友严格要求自己，每次出车都坚持“三检”，保持车容车貌干净整洁，从不开“带病车”上路。

“预估风险、放眼远方、顾全大局、留有余地、引人注意”，防御性驾驶五大要领是谭庆友安全行车法则，他对所驶线路每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都牢记于心，做到提前准备、及时减速、安全运行。工作之余谭庆友还经常与公司同事交流优质服务、安全行车等方面的经验，以便更好地服务乘客。对他而言，手中握的不仅仅是方向盘，更是全车乘客的安全和沉甸甸的责任。

3路线全程25公里，途经30多个站点，既有中心市区的街道，也有城乡接合部和乡镇的小道，村口、路口多，路况复杂，谭庆友走这条线有5年多，一路上有多少个红绿灯，哪里有减速带，哪里路况不好他都一清二楚，他全程严格要求自己开得平稳，把乘客按时安全送达。“作为一名公交车司机，最重要的就是做好安全和服务。”谭庆友说，乘客既然坐了他开的车，就要对他们负责，不能带着情绪去开车，到路口放慢车速，有时候宁愿慢点、再慢点，也得对这一车男女老少负责。

“谭师傅吃过了吗？”“老谭一起去喝茶？”……这些年来，谭庆友和经常搭乘3路线的乘客们的友情在一声招呼、一个点头之间日益加深。他们在哪个站上、哪个站下，谭庆友都比较清楚。谭庆友还留有不少“老朋友”的微信，天气不好停运了，会在微信里说一声。

“我对乘客好，他们对我也好。”谭庆友说，5年来，他与3路线的乘客也比较熟了，他们经常给他送点自家地里种的水果、甘蔗等，“这是对我工作的肯定，让我十分感动，感觉付出都是值得的。”

以身作则成为公司司机的表率

谭庆友不仅踏实做好自己的本职工作，同时还积极协助车队开展好后勤工作。车辆出现故障，谭庆友是负责拖车工作的一员；车辆需要年审，他会提醒同事相关准备工作；在行驶中遇到其他路况或交通信息，他第一时间将信息反馈给车队。

“他每年都是优秀司机，交代的任务总是完成得很出色。”谈及对谭庆友的印象，该公司安全科负责人钟国玉说，谭庆友是所在公司最好的司机之一，工作做得十分认真，处处严格要求自己。“他是120多名司机的表率。”车队分队长林喜说，谭庆友平时工作严谨，同时也是个热心肠，不论是对乘客还是对同事，总是保持一种谦和的态度，在日常的服务的确做得很细、很周到。

“我也曾搭乘过谭庆友驾驶的公交车，他驾车时始终遵守交规，而且开得很稳，再加上‘谭式’服务，乘车过程令人很舒心。”同为公交车司机的谢春水说，谭庆友平时以关爱拉近乘客、同事的距离，是大家学习的楷模，一直影响着大家，让大家不断提升自己的服务质量。谢春水对谭庆友工作的认同，也是其他同事的共识。

“每个司机都一样，这是我们应该做到的。”面对大家的赞许，谭庆友谦虚地说，公汽是服务行业，只有热情服务好乘客，把乘客安全送到目的地，才不辜负大家对公交人的信赖。

“大家慢慢来，往里面走。”采访过后，经过短暂的休息，谭庆友又投入到工作当中。

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