“五一”假期市场监管部门接收消费投诉举报296件

阳江日报讯（记者/官文婷 通讯员/林楠）5月9日，记者从市市场监管局获悉，“五一”假期，全市市场监管系统共接收消费投诉举报296件，其中受理投诉192件，接收举报104件。

据了解，“五一”假期迎来旅游出行高峰，全市市场监管系统共受理游客服务类消费投诉43件，投诉热点主要集中在餐饮住宿、旅游娱乐等服务类消费方面，反映的问题大多为餐饮店菜品的价格不合理、天气原因无法出游需对预订的客房退房退款、酒店或宾馆的实际服务设施与网站宣传不符等。

5月4日，市民李先生到海陵试验区某海鲜餐饮店就餐，期间，市民表示该店售卖的海草白贝汤价格为210元，与市面价格相比过高，要求部门对该商家的不正当价格行为进行监管。根据消费者反映的情况，执法人员立即电话联系商家，告知商家该消费者认为价格太高，商家同意协商，为消费者优惠了菜品价格。

市市场监管局提醒，消费者在购物、旅游时若遇消费纠纷，可与经营者积极协商解决，协商不成，可及时拨打电话12315、12345或通过全国12315平台小程序进行投诉举报，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。

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