解决群众急难愁盼问题780个

阳江日报讯（记者/曾宇萍 通讯员/阳公宣）今年上半年，“平安厅”阳江公安局长信箱收到群众来信1116件，答复率100%，帮助群众解决急难愁盼问题780个，收到感谢信99封。这些数字的背后，是阳江市公安局“平安厅”信箱专班工作成效的量化体现。

孩子入学报名，对每个家庭而言都是头等大事。3月7日，江城区的陈先生来信反映，其孩子将于今年9月份就读一年级，但因新家地址的道路名字变更，未能及时办理电子门牌卡，导致孩子无法顺利入户新家。接到陈先生的来信后，“平安厅”信箱专班迅速行动，将该信件转交相关部门处理。市公安局江城分局随即启动特事特办流程，迅速解决了孩子的入户问题。

物业与业主之间的矛盾，在小区时有发生。3月21日，江城区某小区多名业主集中来信，反映该小区因停车位收费问题导致物业与业主矛盾激化，部分业主甚至将车辆堵塞在小区出入口，严重影响了通行。在收到群众来信当晚，江城分局金坪派出所立即组织街道办、物业公司和小区业主进行沟通协调，最终成功化解了双方矛盾。

对群众来信举报的线索进行核实并依法打击，是警民共建平安阳江的具体体现。4月17日、18日，信箱连续收到群众来信举报，称在阳东区合山镇有一名男子涉嫌猎杀鸟类及国家保护动物。信箱专班对此高度重视，立即将线索流转至市公安局阳东分局进行核实。4月22日，阳东分局循线将犯罪嫌疑人冯某抓获，现场缴获作案工具一批。

5月27日，群众张女士来信反映其5月26日停放在东城镇合章路附近的一辆三轮车被盗，希望警方能尽快找回车辆。阳东分局东城派出所民警迅速响应，于5月29日将嫌疑人陈某抓获归案。

“警察叔叔是我们的后盾，是人民的后盾，感谢你们。”“感谢民警尽力尽责，破案神速，为民办实事。”……这99封感谢信中的每一句话语，都饱含着群众对公安民警及“平安厅”信箱工作的感激与肯定。

“平安厅”阳江公安局长信箱开通3年以来，始终秉持着“件件有回复，事事有回音”的工作原则。正是这份坚持与努力，“平安厅”阳江公安局长信箱成为了阳江市民心中名副其实的“贴心人”。如今，“有平安问题，找信箱”已成为广大群众解决涉公安相关业务问题的最“时髦”方式。

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