“无障碍”政务服务便捷更暖心

我市积极推进“残疾人服务”一件事办理

阳江日报讯（记者/王静）记者近日从市政务服务数据管理局获悉，今年以来，在省政务服务数据管理局统筹实施“残疾人服务”一件事的基础上，我市深化服务落地应用，融合“一门、一网”政务服务渠道，引导残疾人自主选择适合自己的办理渠道，快速完成“残疾人服务”一件事办理。

“残疾人服务”一件事从残疾人办事需求角度出发，聚焦残疾人证件、补贴、养老保险、就业四项服务，整合了残联、民政、人社等3个部门13个事项，包含困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放、城乡居民养老保险参保登记，以及残疾人证的新办证申请、到期换证、残损换新等事项。通过优化办理流程、减少材料提交、减少信息项填写、一次领足“大礼包”，实现一次申请、一网通办的“残疾人服务”一件事主题服务，免去了原本需要线下多次提交审核的繁琐流程，提高办事效率，提供更便捷的办事体验。

记者了解到，办事群众可以通过阳江市“一门、一网”进行“残疾人服务”一件事办理。其中，“一门”指线下县（市、区）政务服务中心、镇（街）党群服务中心、村便民服务站，由导办人员通过“粤智助”协助申请人进行帮办办理；“一网”指通过广东政务服务网、“粤省事”进行自助办理。同时，考虑到不少残疾群众情况特殊，办事困难较大，我市坚持“以人为本”的原则，组织残协成员、各服务点双百社工开展下村入户，为残疾群众提供政策“送上门”服务，帮助群众申办“残疾人服务”一件事。

市政务服务数据管理局相关负责人表示，“残疾人服务”一件事是针对特殊群体需要，不断创新政务服务模式的新成果，也是我市“高效办成一件事”的缩影。下一步，该局将持续推广应用“高效办成一件事”服务，加强操作指引宣传推广，扩大使用人群，让更多群众享受数字化政务服务的高效与便利。

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