“和谐使者”化解矛盾“千千结”，绘就基层治理新“枫”景

“这是我家的地，你家的墙凭什么占过界？”在东平镇瓦北村，两位村民因土地边界问题争得面红耳赤，矛盾一触即发。关键时刻，村中“人民调解员”李慧芳迅速赶到。她温和安抚、耐心倾听，依据土地管理法规剖析利弊，再用浓浓乡情唤起往日情分，最终让双方和解，厘清边界，修复情谊。在阳江，众多像李慧芳一样的调解员，正以专业与温情守护一方和谐，绘就基层治理新“枫”景。

■ 文字/林可欣  范军男■ 图片/市司法局

搭建平台树立调解品牌

2025年初，春寒料峭，阳春合水镇“老柯调解室”迎来一位满面愁容、步履蹒跚的老人。原来，她的四个子女因遗产分配及赡养问题纷争不断，老人无奈前来求助。

老柯赶忙迎上前，递上一杯热气腾腾的热茶，轻声安抚着老人激动的情绪，随后迅速联系上了她的子女。不一会儿，调解室里气氛凝重，子女们你一言我一语，争吵声此起彼伏，矛盾一触即发。老柯见状，沉稳冷静地启用“背靠背”调解法，将子女们分别带到不同房间，逐个深入交谈。

一番耐心沟通后，问题的症结逐渐浮出水面：原来是两个子女对遗产分配的标准存在较大分歧。“大家都是一母同胞，父亲已经走了，咱们更应该相互体谅，可别再让母亲伤心流泪了……”老柯动之以情，晓之以理，同时依据相关法律条文，一条一条清晰地阐释遗产分配的原则。

数小时后，在老柯的调解下，子女们终于放下成见，达成一致意见，老人紧锁的眉头也终于舒展开来，脸上露出了久违的笑容。

这仅仅是“老柯调解室”众多成功调解案例中的一个缩影。在阳江，像这样的个人调解工作室如今已有13个。他们扎根基层的土壤，成为化解邻里纠纷、家庭矛盾的中坚力量，土地界限不清引发的激烈争执、损害赔偿纠纷、经济往来纠葛等各类棘手难题，都能在调解员们的智慧与耐心下“迎刃而解”，为阳江的社会和谐稳定筑牢了坚实的根基。

专业联动汇聚调解新合力

在我市，调解员队伍以“五老”——老党员、老干部、老教师、老政法干部、老专家为骨干，他们德高望重、经验丰富，深受群众信赖。

这些个人调解工作室虽扎根基层，却非“单打独斗”。他们与专业部门紧密联动，编织出一张强大调解网。遇到诸如复杂法律条文或专业技术知识纠纷等专业性难题时，调解员及时邀请专业律师、行业专家“助阵”，为调解方案提供科学依据，同时与政府部门、社区组织携手，凝聚调解合力。

在阳东区大八镇茅塘村，“老姜调解室”陈设简单质朴，却是村民们遇到纠纷时的“避风港”。2020年12月，这个调解室刚刚成立6天，就迎来了一场颇为棘手的赔偿纠纷。梁某受雇于何某，干活时受伤，治疗费4万多元，出院索赔30多万元，何某嫌金额高，双方僵持。调解室领头人姜宜瑞立马邀请村居法律顾问冯志明律师介入。调解时，老姜用同村情谊分析劝和，冯律师从法律剖析赔偿标准，三次调解后，双方和解，何某分两期赔梁某14万元。

这场纠纷的成功化解，不仅让“老姜调解室”迎来了“开门红”，更让村民们真切地看到了个人调解室的强大力量。“‘老姜调解室’太给力了！刚成立没几天，就把难搞的赔偿纠纷给化解了。往后村里有纠纷不愁没处说理，心里安稳！”一名村民感叹道。

阳江调解员们还练就诸多“调解秘籍”，“巧借东风法”“对症下药法”“降温处理法”“乾坤挪移法”“趁热打铁法”等妙招频出。他们在化解矛盾同时，不忘普法宣传，提升群众法律素养，真正做到“调解一案，教育一片”。

强化普法开创治理新篇章

调解工作关键在“源头治理”，需让法治观念深入基层群众内心。阳东区东平镇瓦北村的“法律明白人”李慧芳是其中一名优秀的代表。她主动学习法律知识，还带动身边人一起学习，帮助村民解决诸多难题纠纷，如今被亲切地称为“法律使者”。

调解时，李慧芳发挥“地熟人熟事熟”优势，让法律与情谊相融，促使矛盾双方和解。之后，她以纠纷为案例在村里开展土地法律知识讲解，常深入田间，针对土地流转等问题，用“唠家常”等方式普法，带动村民树立法治意识。

除了在调解中普法外，我市各个人调解工作室还联合驻村法律顾问，借节日契机普法。今年元宵节来临之际，2025年春节普法进乡村活动在阳春市河镇云帘村开展，工作人员将法律知识巧妙地融入新春民俗，为瑶族村寨增添了别样的“法治年味”。

2024年以来，阳江依托三八妇女节、“民法典宣传月”、“宪法宣传周”及民俗时间节点，开展“榕树下普法课堂”“法律集市”等法治宣传教育活动多达700余场次，将法治的春风吹遍了千家万户。

市司法局相关负责人介绍，接下来将全力推动个人调解工作室朝着规范化、特色化、品牌化的方向迈进，助推调解工作者用智慧、耐心解开矛盾纠纷“千千结”，为基层社会治理贡献力量，让“枫桥经验”在阳江大地持续绽放光彩。

上一主题 : 阳江印发《2025年教育高质量发展提升落实年行动计划》

下一主题 : 阳江一中优秀校友到阳江二中分享人生经历和成长感悟