中洲街道线下精准服务协助特殊家庭申请补报育儿补贴

阳江日报讯（记者/吴梦媚 通讯员/曾宝莹）近日，江城区中洲街道为部分因信息存疑、婚姻情况特殊等原因尚未通过育儿补贴申报的家庭开展专项线下精准服务，确保国家育儿补贴政策全面覆盖、精准落地，实现“应享尽享、不漏一户”的目标。截至12月1日，中洲街道窗口已协助13户特殊家庭成功申请补报。

中洲街道组织各村（居）委会及工作人员，通过数据比对与人工核实相结合的方式，从申报系统中精准筛查出19户存在特殊情况、必须现场提交材料申请的家庭，明确了本次精准服务的目标范围。随后，中洲街道安排熟悉政策、沟通能力强的专职工作人员，逐一进行电话联系筛查出的家庭，为他们耐心讲解政策内容、申请条件和需补充的材料清单，还主动与居民协商，预约前往街道政务服务大厅现场办理的具体时间，为后续高效办结做好充分准备。

在中洲街道政务服务大厅，工作人员特别设置了育儿补贴专项服务窗口，为依约前来的申请人提供咨询、填报、审核“一站式”服务。在工作人员的协助下，申请人陆续完成现场核对身份信息、整理并审核证明材料、指导填写相关表格及情况说明承诺书等步骤，确保整个申报流程合法、合规、完整、可追溯。

截至12月1日，中洲街道育儿补贴专项服务窗口已成功协助13户特殊家庭完成补报申请。不少居民表示，工作人员耐心细致的讲解和协助，让他们感受到政策的温暖与街道的负责。刚刚完成补报申请的莫女士说：“工作人员不仅主动联系我，还一步步指导需要哪些材料，约好时间让我到窗口办理，整个过程很顺畅，真的很贴心。”

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