阳江汽车客运站协调帮助欲离家出走少女

6日上午，市民陆女士来到粤运朗日阳江汽车客运站，神色焦急地寻找被她责骂后离家出走的女儿。后来，在车站工作人员的帮助下，陆女士成功找到女儿并与女儿达成和解。

当天上午9时左右，一名神色匆匆的女士出现在车站的售票大厅，车站的服务人员见该女士神色异常，便热心上前询问她有什么需要帮忙的。“我女儿小郭（化名）离家出走了，可能是来你们车站乘车走的，你们快给我查查！”经交谈，服务人员得知该女士姓陆，是来车站寻找离家出走的女儿。陆女士言语间十分激动，也许是由于寻女心切，她无法控制心情，一边说一边对服务人员大声斥责。

车站的业务经理见状，将陆女士引至车站的经营服务科办公室内，并安抚她的情绪，让其冷静下来将事情经过讲述清楚。核对陆女士和小郭的身份关系后，车站的工作人员通过实名制系统查询小郭的购票信息，但查询后并没有发现小郭的购票信息。随后，车站又发动工作人员在售票大厅、候车室、卫生间等处寻找小郭，依然无果。最后，车站发下通知，要求各个岗位人员一旦发现小郭立即与管理人员联系。

当天上午约11时，车站的售票员在售票大厅发现了小郭，并第一时间与车站的管理人员联系。管理人员和小郭交流后得知，14岁的小郭因承受不了母亲陆女士严厉的责骂，想要离家去寻找湖北的爷爷奶奶。

陆女士到达车站接小郭回家时，小郭仍然不愿和陆女士团聚。对此，车站的管理人员从中耐心协调，使得母女俩最终和好如初。陆女士找到女儿后十分开心，连忙对车站的工作人员道谢，并向之前大声斥责过的服务人员道歉。

    

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