志愿者在市体育馆疫苗接种点提供咨询服务。李向东摄
阳江日报记者/陈子玲
接种新冠病毒疫苗,要经过预约、排队、接种、留观四个步骤,而贯穿其中的服务,则涉及到多方面的工作。近几日,在市体育馆新冠病毒疫苗接种点,医务人员争分夺秒投入工作,志愿者热情解答市民疑惑,公安交警维持秩序,消防人员洒水降温,爱心企业捐赠遮阳帐篷和清凉饮料,热心市民主动加入提供服务……众人的爱心汇成一支暖心服务的协奏曲。
前一天晚上用手机预约,不知是否预约成功,6月8日上午9时许,市民林东环来到市体育馆,看到排队的队伍徐徐前进时她有些焦虑。她走向队伍一侧的接种咨询点,向志愿者说出自己的疑惑。“同一个时间点预约的人太多了,可能你没预约成功。不要着急,预约成功再来排队接种。”志愿者庄秋芬连续两天上岗服务,她轻声安慰,用手机示范如何预约。志愿服务时间与接种疫苗时间同步,志愿者们从早到晚服务于市体育馆接种点,耐心解答群众的疑惑,维持现场秩序。
听到志愿者的解答,林东环焦虑的心情也慢慢缓解。距离早上出门已经过去一个小时,没有带水出门的她渴了,旁边就是免费饮料领取点,厦门某食品公司阳江营业办负责人关金达拿起一瓶葡萄糖饮料递给她。
从6月6日开始,该公司阳江营业办在市体育馆接种点设置了两个免费饮料领取点,向接种疫苗和有需要的群众提供葡萄糖饮料,每天送出2000多瓶。“接种疫苗是当前的大事,企业要牢记社会责任,积极响应,主动配合做好有关工作。”关金达说。
市体育馆正门,消防救援部门铺设喷雾水弹,水不停地从阶梯流下,经过接种疫苗队伍的地面,水分蒸发成功将地面温度降低,让现场清凉了不少;雅迪电动车、志达电器等爱心企业陆续送来遮阳帐篷,为等待的人群遮挡骄阳;王老吉等企业赠送清凉饮料;阳江市企业家商会、中国电信等送来喇叭方便工作人员维持秩序;还有一些群众自发加入,与安保队伍一起维持现场秩序,让现场秩序井然。
我市市民接种疫苗热情高涨,为了更快更好地满足人民群众接种疫苗的需求,有关部门倾听民意,不断优化服务,在各方共同努力之下,疫苗接种现场更加有序、顺畅。市中医医院负责人提醒,目前市体育馆接种点以个人预约为主,希望广大市民群众提前预约,根据预约时段前来接种。
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