市优秀党员柳华谦扎根基层专注电信服务二十载 贴心为民打通信息高速“最后一公里”

阳江日报记者/许倩

一名党员就是一面旗帜，党员越自觉，旗帜越鲜明；党员越优秀，旗帜越靓丽。去年被评为“广东劳动模范”、今年初荣获“全国五一劳动奖章”、前不久被授予“阳江市优秀党员”称号的柳华谦，便是这样一名对党忠诚、心系群众、真抓实干、勇创佳绩的基层党员先锋模范。他深耕大沟20载，担任中国电信大沟营销服务中心经理6年，带领团队实现了从业务收入负增长到稳步提升良性发展的“华丽转身”。

实现业务收入扭亏为盈

1998年，柳华谦来到大沟营销服务中心上班。2001年被借调外派工作一年，2002年至今，他始终坚守大沟中心服务一线，每天早上总是第一个到中心，晚上最后一个离开，就连春节阖家团圆的时候也在生产岗位上做好服务工作。2015年，他被任命为大沟中心经理。在其带领下，中心业务收入从负增长转为稳步提升，连续四年超额完成生产任务。

20年来，柳华谦踏遍了大沟镇所有村庄，为群众解决安装网线、接通电视信号、改善手机信号、安装学生“上网课”光纤宽带等问题。自2015年起，他连续五年获得“中国电信广东公司先进绩效个人”，先后获得“2015年广东公司群众创新标兵”“2017年广东公司‘爱明星、学明星’企业文化活动先进典型”“2017年阳江分公司劳动模范”“2018年中国电信集团优秀工会积极分子”等光荣称号，2019年被中国电信广东公司评为“劳动模范”。

走村串户解决群众通信需求

为切实落实“宽带中国”国家战略，柳华谦走村串户了解群众的通信需求，在其努力下，2017年大沟镇实现了所有行政村光纤到户，打通了信息高速公路的“最后一公里”。他积极争取资源，为大沟镇鱼围养殖户、“广西村”等偏远小村庄解决生产生活所需宽带、电视信号和手机基站安装等问题；创新推出“当日搞掂”服务承诺，指导营业前台与装维社区经理紧密协作，及时解决群众各种电信业务需求，获得居民一致好评。

新冠肺炎疫情防控期间，柳华谦放弃了春节休假，从大年初一开始坚守岗位，认真完成镇政府、卫生院的设备报障工作，并为在家学生上网课提供线路维护安装工作。他和员工们一起，每天为需要上网课的群众安装光纤宽带，教会他们使用，还每天盯紧设备和线路情况，为学生们提供了良好的上网课环境，获得群众的高度赞扬。

打造团结协作战斗团队

“对党的事业高度忠诚，把干事创业作为最大的政治责任。”柳华谦秉持全心全意为人民服务的宗旨，带领大沟营销服务中心全体人员勠力同心、奋发有为，坚持“大事做细、难事做易”理念，全力做好服务群众工作。除了以身作则带领全体员工做好装机、查修、维护等业务之外，他还非常关心关爱员工，努力当好“大家长”角色，通过提高员工薪资待遇、改善生活环境，争取将大沟营销服务中心建设成为一个团结协作、战斗力强、凝聚力强的团队。

近年来，大沟营销服务中心先后获得“2016年广东公司一星级家园式营销服务中心”“2017年广东公司二星级家园式营销服务中心”“2017年中国电信广东公司先进绩效二等奖”“2017年中国电信阳东分公司先进集体”“2018年中国电信广东公司先进绩效一等奖”“2019年中国电信广东公司先进绩效一等奖”“2019年阳江分公司先进集体”“2019年阳江市电信市场前端划小承包金奖”“2019年度市场前端划小承包CEO突出贡献奖”“2019年阳江分公司‘激活力提能力，实现高质量发展’劳动竞赛优秀划小团队”等荣誉称号。

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