市人大常委会开展“消费权益保护”执法检查 关注消费热点 维护合法权益

阳江日报讯  8月25日至26日,市人大常委会副主任梁文率队对我市贯彻实施《广东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》（下简称《办法》）情况进行执法检查，要求关注消费热点，畅通消费者投诉举报渠道，加强执法检查和调处力度，切实维护消费者合法权益。

执法检查组一行先后深入阳东、江城等地的相关商场、超市、农贸市场等场所，通过现场察看、查阅资料、听取介绍等形式，认真了解《办法》贯彻实施情况，以及个人信息保护、“三包”规定等重要法律制度的落实情况，消费者反映比较强烈的虚假广告、退换货难等问题，新消费平台、领域的消费侵权、消费者投诉处理情况等；并举行座谈会，就进一步贯彻实施《办法》提出意见和建议。

梁文对我市贯彻实施《办法》取得的成效给予充分肯定，并要求，要加强《消法》学法培训，加大宣传力度，做到家喻户晓，营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围；要关注消费社会热点难点问题，加大监管执法和查办案件力度，依法严厉查处侵害消费者权益违法行为，提高监管执法效能；要重视消费案件调处工作，充分利用好12345平台，畅通消费者投诉举报渠道，确保消费者诉求事事有着落、件件有回音；要加强执法检查，紧抓重点区域、重点领域、重点环节，形成震慑力，营造干净的市场秩序。

副市长程凤英参加座谈会。 钟剑文

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