市政务服务数据管理局积极推动政务服务便民化改革

“一件事一次办”助推政务服务再提速

阳江日报讯（记者/王静  通讯员/黄延键）近日，记者从市政务服务数据管理局获悉，针对群众和企业办成“一件事”需要多个部门“来回跑”“重复跑”等问题，该局围绕群众视角的“一件事”，整合优化办事流程，通过“一件事一次办”助推政务服务再提速，提升企业和群众办事便利度，不断优化营商环境。

“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”，涉及到多个部门办理或多个相关事项的“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”；“一次办”是指一次告知、一张表单、一次联办、一次办好，实现线上“一网通办”，线下“一窗受理、最多跑一次”。“以往开设一间旅馆，需要到市场监管、卫生健康、住建、公安等多个部门窗口办理个体工商户注册登记、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等，现在按照一件事办事指南，线上提交资料，或者一个窗口一次性提交所有材料，就可以完成以上事项的申办。”市政务服务数据管理局相关负责人表示。

据了解，市政务服务数据管理局梳理市、县两级高频事项清单（含业务系统），将清单事项和涉企事项纳入“一件事”主题，将政务服务事项整合为“一张表单、一套材料”，提升办事指南的可读性和易懂性。通过广东省政务服务事项管理系统实现政务服务事项动态化管理，确保事项清单、办事指南、事项状态线上线下同源发布、同步更新，让办事企业、群众“一看就明白”“一次就办成”。围绕企业开办类“一件事”主题服务，通过再造业务审批流程、强化数据共享、材料内部流转、并联审批事项，实现申办“少填写、少提交、少跑动”，并充分整合关联事项的申请表单，形成数字化申请表单，应用表单分拆技术，重复利用共有信息项。同时，对接省政务大数据中心，实现个人、企业数据自动填充，让群众申办填写减少33%以上。业务系统与电子证照库的对接共享，申请人可免提交相关证照纸质材料办理相关政务服务事项，材料少提交30%以上。对无法实现网上申请办理且需要申请人跑动的事项，市政务服务数据管理局引入邮政EMS服务，切实让办事群众体验到“足不出户”的便捷服务。

市政务服务数据管理局相关负责人介绍，依托一体化政务服务平台，可推动政务服务实体大厅和广东政务服务网融合，为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道。下一步将在各县（市、区）推广“一件事一次办”服务专窗和“一件事”服务专栏，依托阳江市一体化政务服务平台推行“一件事主题服务”专栏网上申办，为企业和群众提供“一站式”服务。

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