杨文龙带队开展创文政务服务攻坚行动

阳江日报讯（记者/陈子玲）9月15日，市政协主席杨文龙带队到江城区政务服务中心、工商银行阳江分行开展创文政务服务攻坚行动，要求优化现场环境和办事流程，提高办事效率和服务质量，更好地满足人民群众的需求。

在江城区政务服务中心，杨文龙一行参观了政务服务大厅、城市党群联动中心、人才服务中心，听取有关负责人介绍情况，详细了解政务服务总量、行政审批流程、行政审批效率、志愿服务站等内容。在工商银行阳江分行，杨文龙一行从硬件配置到软件服务两方面入手，了解疫情防控、窗口文明服务规范、线上线下办理业务等相关情况。

杨文龙指出，要精心做好疫情防控工作，进一步增强服务意识，创新服务形式，提高服务效率和水平，减少疫情防控给企业和群众办事带来的影响。要铸牢文明城市创建“为民利民”的理念，优化现场办公环境，对标创文要求，不断完善文明创建标识、窗口文明服务规范、志愿服务站等硬件设施情况，营造浓厚的创文宣传氛围。要坚持问题导向、目标导向和结果导向，持续深化“放管服”改革，全面查找企业、群众办事“堵点”“痛点”“难点”，加大与有关部门的沟通协调，综合采用线上线下方式，简化办事流程，全心全意为企业、群众办事营造高效、便捷的政务服务环境。

市领导杨春涛、关石参加活动。

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