2021年广东省政务服务创新案例出炉

阳江“一件事”主题服务系统名列其中

阳江日报讯（记者/王静 通讯员/赖观喜）记者近日从市政务服务数据管理局获悉，阳江市政务服务一体化“一件事”主题服务系统获评“2021年广东省政务服务创新案例”，并被编入《2021年广东省政务服务创新案例集》，在全省范围内推广。通过打造“一件事”主题集成服务，实现“一件事、一窗办、一次办”，为群众提供高效便捷的服务，不断优化营商环境。

市政务服务一体化“一件事”主题服务系统，对表单填写、材料提交、多事项内部流转等各个环节进行流程再造，使申请人办理部分政务服务事项时，免提交相关证照纸质材料，以方便群众和企业办事为出发点和归宿，全面推行从“一个事项只跑一次”到“一件事情只跑一次”。“一件事”主题集成服务将政务审批服务“打包”给办事人，推动政务服务模式的优化创新，简化企业和群众办事流程，赋能经济社会高质量发展，进一步激发市场活力。通过“一件事”主题服务系统，实现办事材料减少40%，办理环节减少70%以上，降低了行政经费支出和政府管理的成本；实现办理时间减少50%以上，跑动次数减少70%以上，提升企业和群众办事便利度。

市政务服务数据管理局相关负责人介绍，目前已在阳东区设立“一件事一次办”试点，线上依托广东政务服务网阳江分厅“一件事”主题服务系统，通过多部门协同办理、重塑办事流程、打通平台壁垒等方式，使办事群众和企业在开办企业等领域享受“一件事”的改革红利。下一步，将在各县（市、区）提高试点覆盖率，并扩大“一件事一次办”服务范围，让“一件事一次办”惠及更多的企业和群众。

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