疫情延期考试，考生要求退款

阳江日报讯（记者/王雄基）报名参加高空证考试，却受疫情影响一再延期，能退钱吗？近日，市民邵先生致电12345政务服务便民热线反映，称其向某培训机构报名参加高空证考试后不断延期，希望培训机构退还报名费。

高空证全称为高处安装拆除与维护特殊操作作业证，是高空作业人员在上岗前必须考取的证书。2021年11月16日，邵先生在市区一家培训机构报名参加高空证考试，缴纳了1280元报名费。没想到受疫情影响考试一再推迟，一直到今年春节前都没办法确定考试时间。

邵先生表示，他考取高空证是想从事风力发电的安装和维护工作，考试延期后，他在今年1月离开阳江到外地工作，没法继续考试。邵先生与培训机构负责人陈女士协商退款无果后，2月8日通过粤省事平台投诉。陈女生随后通知邵先生，称只要邵先生撤销投诉2月20日就退款。

没想到，邵先生撤销投诉后，陈女士的微信和电话都失联了。邵先生再次致电12345政务服务便民热线投诉，但没得到满意答复。无法考试为何不退款？3月22日，陈女士回复记者表示，她收取报名费后已向市应急管理局报名缴费，这笔费用是800多元，她一直在协调退回但没有结果。

陈女士说，受疫情影响生意本来就不好，考试延期就要退款的话生意就没法做了。陈女士向记者承诺，将在一周内把报名费退还给邵先生，但要扣除200元手续费，邵先生对此表示接受。

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