在家动手指，事情掌上办！

阳江日报讯（记者/吴晓霞 通讯员/廖璐璐）“一些较为常用的社保业务在网上就可以办理，市民不用再跑腿。”记者12月26日从市社保局获悉，疫情发生后，社保经办面临既要防控疫情又要高效服务的双重压力。该局及时调整经办服务思路，由线上线下融合服务转为“线上为主线下为辅”的服务模式，持续提升社保政务服务效能，向企业和群众提供便捷高效的服务。目前，我市社保网办业务量占总业务量比例超八成。

“越来越多社保业务支持网办，群众办事不必再跑窗口，可通过多种渠道在网上完成办理，大大提升了办事效率。”市社保局相关负责人介绍，该局通过跨层级跨部门数据共享、打破信息孤岛，实现业务事项信息自动比对校验，让数据多跑路，群众少跑腿。如落实失业保险待遇方面，本着“畅通领、安全办”的原则，提供失业待遇网上申领服务。失业人员可通过“粤省事”微信小程序、支付宝、广东人社APP等平台进行失业保险金和失业补助金的申领，加快审发失业保险待遇。

同时，在全市各级政务服务大厅及市人社办事大厅，设置了15台自助服务终端（粤智助），保证了社保自助业务在县区级全覆盖。该终端提供24小时社保业务办理服务，可自助办理养老资格认证、缴费记录打印等24项社保业务，实现全市30个单位200多个事项一体操作。

为最大限度实现“不见面”服务，该局于今年8月10日启用“阳江社保”微信小程序，主要功能包含企业职工养老保险、企业职工失业保险、企业职工工伤保险、机关职工养老保险、城乡居民养老保险等共41项社保业务查询办理，参保群众在家动动手指，即可实现社保业务“掌上”查询办理，推动社保业务向主动服务、精准服务、智慧服务转变。

目前，我市社会保险公共服务事项在省政务服务网上线数量为68项，全流程办理数量为68项；省人社厅网上服务平台上线数量为117项（个人）、105项（单位），全流程办理数量为111项（个人）、102项（单位）；在地市自建网办平台上线数量为41项，全流程网办数量为41项。

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