全国三八红旗手茹慧丹：刚柔并济谱写“税”月如歌的华美乐章

■ 阳江日报记者/陈子玲

做业务时，她是全能型的业务骨干；带团队时，她是刚柔并济的领导者；做公益时，她是温柔的“爱心妈妈”——她，是阳东区税务局党委委员、副局长茹慧丹，今年3月获评全国三八红旗手。

参加工作20年来，从办税服务厅的“全能主任”到用数据说话的业务能手，从率先垂范的副局长到心系群众的妇女代表，虽然岗位不同、工作各异，但茹慧丹始终坚持严格要求自己，争优创先，生动地诠释了新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神特质。

巧思钻研的业务能手

参加税务工作以来，茹慧丹认真学习相关政策文件、系统操作流程，熟练掌握了办税服务厅的所有业务，任何岗位有需要，她随时能顶上。她练就了一双火眼金睛，带领团队充分发挥大数据关联分析作用，针对本地经济支柱行业形成系列税收情况分析报告，并通过大数据给企业“体检”“画像”，制定“一企一策”，为企业精准推送税收优惠政策，确保企业应享尽享税收优惠红利，同时帮助企业防范化解涉税风险。

2021年，茹慧丹调任阳东区税务局第一税务分局（办税服务厅）局长。次年，办税服务厅全面升级改造，传统的服务窗口改建成“零窗口”智慧办税服务厅，组建“纳税服务集约处理中心”，实现全区税费业务统筹处理，打造全业务、全流程、全终端、全地域、全天候的“非接触式”智慧税务新生态。期间，茹慧丹事无巨细亲力亲为，与同事们想在一起、干在一起，如今顺畅便捷的后台和纳税人缴费人的点赞就是对她们工作的认可。

“我们辛苦一点，就可以让纳税人缴费人轻松一点。”2023年8月担任阳东区税务局党委委员、副局长以来，茹慧丹主动挑起重担子，推动建设“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅），与人社、社保、医保、司法、信访等部门联合组建阳东区社会保险费征缴争议调解工作室，累计为企业职工处理社保维权诉求等380多件，接受群众各类咨询400多人次，切实提升了社会保险费政策咨询、风险防范和化解的能力。

刚柔并济的领头雁

纳税服务工作直接面向纳税人缴费人，工作人员必须全面了解纳税服务工作的方方面面，才能给纳税人缴费人提供专业、周到的服务，因此，阳东区税务局开展干部轮岗工作，提高大家的综合业务水平，确保岗位有需要时随时有人能顶上。

一开始，轮岗工作并不顺利，一些同事有畏难情绪。茹慧丹私下找大家了解情况、做思想工作，通过制度推进轮岗工作的同时，梳理大家提出的难点，并根据自己的工作经验，采用实例分析、模拟企业办税等方式，摸索出一套行之有效的岗前培训方案，为单位培养优秀的纳税服务人才。在茹慧丹的悉心栽培下，她带领的团队获得市巾帼文明岗、市三八红旗集体、市青年文明号、阳东区巾帼文明岗和阳东区政务服务工作红旗窗口等荣誉称号。

茹慧丹分管党建、工青妇等方面的工作，组织开展丰富多样的“思政课堂”，创新形式做好干部职工的思想引领工作。通过演讲比赛、歌唱比赛、知识竞赛、情景剧等，寓教于乐，引导干部群众听党话跟党走，进一步增强了青年干部的凝聚力和战斗力。她还建立了干部关爱室，倾听大家的心声和需求；组织成立了青年志愿服务队，开展助学、敬老等活动。

温暖有力的贴心人

茹慧丹不只是工作上的业务能手，更是同事们的“知心姐姐”，她为女性干部职工谋求更有温度的职业平台，建设了形式新颖、功能齐全、特色鲜明的“妇女之家”，关注女性干部的心理动态，常常通过谈心谈话、座谈会等形式关心她们，替她们排忧解难。此外，在阳东区税务局第一税务分局办税服务厅还设立了“妈妈爱心小屋”，为有需要的纳税人缴费人和节假日带着孩子来单位加班的女同事提供一个私密的空间。

自市妇联发起“爱心妈妈”结对关爱困境儿童活动以来，茹慧丹积极发挥阳东区税务局机关党委书记的带头作用，积极响应，牵头组建阳东区税务局“爱心妈妈”团队。团队10名“爱心妈妈”结对联系5名困境儿童，她们到儿童家中为他们送上文具、书籍，与他们做游戏，分享正能量故事。“困境儿童一般都很自卑和拘束，我每次见面都会夸孩子们‘很棒、很优秀’，希望帮助他们重塑自信，变得阳光、开朗。”茹慧丹说。

凭借出色的工作成绩，茹慧丹先后获得省优秀团干部、省三八红旗手、省国税系统先进工作者等荣誉。“是变化、挑战，更是责任、担当。”这是茹慧丹从事税务工作的深刻体会。未来，她将继续以真诚和行动，如春日和煦清风为纳税人送上暖意，为阳江税务工作和妇女儿童事业贡献力量。

上图：茹慧丹（右一）与同事交流业务。 陈子玲 摄

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